Работа медиатора
Что такое конфликт? В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей. Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества.
Конфликты нас сопровождают дома, на работе, в школе. Везде. Конфликт – это норма для общества, поскольку столкновение интересов, взглядов, мнений неизбежно. В конфликте конфликтующие стороны находятся под властью эмоций, и начинают видеть друг в друге врага. Коммуникация между ними теряется или приобретает негативный оттенок.
И тут на помощь может придти медиатор – нейтральный посредник в конфликте, споре, который помогает сторонам наладить общение и выработать выход из сложившейся ситуации, который будет выгодным для всех участников конфликта. Медиатор организует процедуру переговоров между сторонами (медиацию).
Вся процедура переговоров подчинена принципам:
– стороны участвуют в медиации только добровольно и могут закончить медиацию в любой момент, когда посчитают нужным;
– стороны имеют равные права и возможности в процедуре; медиатор старается поддерживать баланс между сторонами, и стороны в равной степени имеют право высказаться и быть выслушанными;
– медиатор не занимает чью-либо позицию, он нейтрален, не определяет кто прав, кто виноват;
– вся процедура медиации строго конфиденциальная – медиатор гарантирует, что вся информация, полученная на переговорах, не станет известна кому-то еще.
Предлагаем получить бесплатную консультацию от медиатора по вопросу какого-либо конфликта.
По какому случаю можно обратиться?
– конфликт с другом, одноклассником, учителем, родителями, тренером, деловым партнёром, супругом и т.д.;
– буллинг или травля, направленная на тебя (или ты стал её свидетелем).
Что необходимо сделать, чтобы получить помощь?
– заполнить форму;
– ИЛИ позвонить по телефону +79532521534.
Специалист гарантирует полную конфиденциальность – то, о чём ты расскажешь, останется только между вами.
«Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не начать войну». Ямамото И.
«Конфликтные ситуации неизбежны, но умный ищет выход из них, а дурак — вход». Губарев В.